Streaming-Abo kündigen: Ihre Rechte bei Netflix & Co.

Netflix, Disney+, Spotify und Co. – Streaming-Abos summieren sich schnell. Seit den Gesetzesänderungen 2022 ist die Kündigung deutlich einfacher geworden.

Vertragslaufzeiten bei Streaming-Diensten

Monatlich kündbare Abos

Die meisten Streaming-Dienste bieten monatlich kündbare Abonnements. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Jahresabonnements

Einige Anbieter bieten vergünstigte Jahresabos an. Hier gilt: Nach Ablauf des Jahres kann mit 1 Monat Frist gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB).

Kündigungsbutton-Pflicht

Seit Juli 2022 müssen alle Online-Dienste einen Kündigungsbutton anbieten (§ 312k BGB). Dieser muss:

• Auf der Website gut sichtbar sein (nicht versteckt in Untermenüs)


• Mit „Verträge hier kündigen" oder ähnlich beschriftet sein


• Zur Kündigungsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger führen


• Maximal 2 Klicks bis zur fertigen Kündigung

Verstoß gegen die Pflicht

Fehlt der Kündigungsbutton, können Sie den Vertrag jederzeit fristlos kündigen.

Preiserhöhungen

Streaming-Dienste erhöhen regelmäßig ihre Preise. Bei einseitigen Preisanpassungen haben Sie das Recht:

• Über die Erhöhung informiert zu werden (mindestens 1 Monat vorher)


• Den Vertrag zum Zeitpunkt der Erhöhung zu kündigen


• Die Erhöhung abzulehnen (dann endet der Vertrag)

Kostenlose Probemonate

Bietet ein Dienst einen kostenlosen Probemonat an, muss klar darauf hingewiesen werden, dass danach Kosten entstehen. Kündigen Sie vor Ablauf des Probemonats, dürfen keine Kosten anfallen.

Account-Sharing

Viele Anbieter gehen gegen Account-Sharing vor. Prüfen Sie die AGB, ob Ihr Account geteilt werden darf und welche Konsequenzen drohen.

Tipps zum Sparen

• Prüfen Sie regelmäßig, welche Abos Sie tatsächlich nutzen
• Nutzen Sie den Kündigungsbutton – es dauert nur Sekunden
• Wechseln Sie zwischen Anbietern statt alle gleichzeitig zu abonnieren
• Achten Sie auf Kombi-Angebote Ihres Internet- oder Mobilfunkanbieters

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